Das Bewerbungsgespräch am Telefon

Bevor es zu einer Zu- oder Absage für eine offene Stelle kommt, steht Bewerbern oft der gesamte Rekrutierungsprozess bevor. Kleine Unternehmen laden meist zu einem Vorstellungsgespräch ein, bevor Sie sich für einen Kandidaten entscheiden, in grösseren Unternehmen sind mehrere persönliche Gespräche nicht gerade selten.

Heutzutage werden Bewerber und Bewerberinnen auch immer häufiger über das Telefon oder das Handy interviewt, bevor man Sie zu einem persönlichen Gespräch einlädt. Dieses vorangestellte Telefoninterview dient in erster Linie als gegenseitiges Kennenlernen. Man erhält ein erstes Gespür für den Kandidaten und für dessen fachlichen und persönlichen Qualifikationen und der Bewerber kann wiederum etwas über das Unternehmen und die Stelle erfahren.

Zudem ist solch ein Telefonat eine gute und einfache Möglichkeit, um die wichtigsten «hard facts», wie Gehalt, Kündigungsfrist und Arbeitsort abzuklären. So können Personaler eine Vorselektion an guten Kandidaten treffen, deren Profil auch zur Stelle passt. Dies spart Kosten und Zeit und macht den gesamten Rekrutierungsprozess effizienter. Denn wenn man Ende eines 2-stündigen Gesprächs merkt, dass die Rahmenbedingungen, wie Verfügbarkeit, Gehaltsvorstellungen oder fachliche Qualifikationen nicht passen, haben alle Beteiligten viel Zeit investiert.

Wurden Sie zu einem Telefoninterview eingeladen und wissen nicht so recht auf was Sie sich einstellen müssen? Damit Sie Ihr bevorstehendes Telefonat gut meistern können, haben wir Ihnen hier ein paar Tipps aufgelistet, auf was man als Bewerber besonders achten muss.

Die Vorbereitung

Eine gute Vorbereitung ist der Schlüssel zum Erfolg und deshalb sollte man ausreichend Zeit investieren. So, wie Sie sich auf das persönliche Gespräch vorbereiten, sollten Sie sich auch auf das Telefoninterview vorbereiten. Dazu gehört eine Recherche auf der Homepage zum Unternehmen, den Produkten und eine intensive Beschäftigung mit der aktuellen Stellenausschreibung. Wenn man seinem Gegenüber das Gefühl gibt, viel zum Unternehmen und zur Stelle zu wissen, erhöht das die Chancen, einen guten Eindruck zu hinterlassen. Es ist auch wichtig, sich im Voraus zu informieren, wer die Ansprechperson für diese Stelle ist bzw. mit wem man das Telefonat führen wird. Da Personaler gerne etwas über den Lebenslauf erfahren, schadet es nie, seinen Werdegang zusammenzufassen und die Highlights dabei besonders zu betonen. Zu guter Letzt, kommt es immer gut an, wenn man Interesse zeigt. Deshalb ist es ratsam, sich zwei bis drei Fragen vor dem Gespräch zu überlegen.

Das Gespräch

Die Begrüssung am Anfang des Gesprächs sollte freundlich und professionell sein. Es gilt, den Namen seines Gegenübers zu nennen und diesem das Gefühl zu geben, für das Gespräch bereit zu sein. Im nächsten Schritt ist es wichtig, sich vom Interviewer führen zu lassen, stets offen und freundlich zu bleiben und Fragen nach dem besten Wissen zu beantworten.

Neben den Berufserfahrungen und den oben genannten Eckpunkten wie Arbeitsort, Pendelbereitschaft, Home Office, Pensum und Gehalt, fragen viele Personaler nach der aktuellen beruflichen Situation und der Wechselmotivation. Diese sollten sie kurz und plausibel darstellen können.

Hat man den Grossteil des Interviews gemeistert, folgt ein weiterer wichtiger Punkt: Die Verabschiedung. Hier sollte man sich nochmals bei seinem Gegenüber für die aufgebrachte Zeit bedanken und einen guten Eindruck hinterlassen, in dem man freundlich einen schönen Tag wünscht.

Überzeugen ohne Gestik und Mimik

Da Gestik und Mimik bei einem Telefoninterview komplett wegfallen, müssen Bewerber mit Inhalt und Stimme überzeugen. Bei dieser Art von Interview erhält die Stimme eine viel höhere Wertung als bei einem persönlichen Bewerbungsgespräch. Hier empfiehlt es sich stets zu lächeln, denn dies kann Ihr Gegenüber „hören“.

Ortswahl und Zeitpunkt des Gesprächs

Ein Telefoninterview sollte an einem ruhigen und ungestörten Ort stattfinden. Das Auto auf dem nächsten Parkplatz ist nicht unbedingt der ideale Ort. Achten Sie darauf, dass Sie sich in einer ruhigen Umgebung befinden, am besten Zuhause oder in einem privaten Raum. Schalten Sie alle störenden Geräusche aus, die Sie irritieren und ablenken könnten. Achten sie ausserdem auch auf eine stabile Telefonleitung bzw. auf gutes Netz, wenn Sie mit dem Handy telefonieren. Wer Zuhause schlechten Handyempfang hat, für den ist das Festnetz die erste Wahl.

Zudem ist es wichtig, den geeigneten Zeitpunkt für ein Telefoninterview auszuwählen. Achten Sie darauf, dass das Gespräch ohne Termindruck verlaufen kann. Hier eignen sich freie Tage oder der frühe Abend am besten. In der Regel dauern Telefoninterviews 15 bis 20 Minuten, man sollte sich jedoch sicherheitshalber eine halbe Stunde einplanen.

Das Wichtigste zur Hand

Wer ein Telefoninterview hat, sollte die wichtigsten Dinge, wie die vorbereiteten Notizen, leeres Papier und etwas zu schreiben immer in der Nähe haben. Nicht zu vergessen ist ausserdem ein Glas zu Trinken, denn wer viel spricht, muss zwischendrin auch etwas trinken.