Künstliche Intelligenz im Recruiting

Mittlerweile ist die Thematik der KI im Bereich des HR und Recruiting angekommen. Einer der etwas neueren Begriffe, den man antrifft, ist das «Robo-Recruiting». Doch was versteht man darunter?

In der heutigen Zeit wird das Thema Künstliche Intelligenz (KI) immer relevanter. Dieses Forschungsgebiet versucht die menschliche Wahrnehmung und das menschliche Handeln durch Maschinen nachzubilden und findet daher in den unterschiedlichsten Bereichen Anklang. Eines der Hauptziele der KI ist es, unter anderem Arbeitserleichterungen zu schaffen und Prozesse zu automatisieren.

Mittlerweile ist die Thematik der KI auch im Bereich des HR und Recruiting angekommen. Einer der etwas neueren Begriffe, den man nun antrifft, ist das «Robo-Recruiting». Doch was versteht man unter diesem Begriff?

Grundsätzlich versteht man darunter, dass der Rekrutierungsprozess durch Künstliche Intelligenz bis zu einem gewissen Rahmen automatisiert wird. Dies kann beispielsweise durch die Verwendung von Algorithmen geschehen. Eine Vorselektion von Bewerbungsdossiers kann so automatisch erfolgen, ohne, dass der Personaler auf jede einzelne Bewerbung einen Blick werfen musste.

Wo wird KI im Recruiting eingesetzt?
KI kann im HR und Recruiting bestimmt von grossem Nutzen sein. Das Screenen von Bewerbungen kann viel Zeit in Anspruch nehmen und die Verwendung von Technologien, welche diese Vorselektion den Personalern abnimmt, kann zu grossen Zeit- und Geldeinsparungen führen.

Man muss jedoch gar nicht so weit ausschweifen. Viele Unternehmen verfügen nämlich schon über Tools, welche unter die Kategorie «Robo-Recruiting» fallen. Nutzen Sie auch online Bewerbungsformulare? Diese Funktion hilft Personalern bereits im Vorfeld Bewerbungen zu filtern, da in den Formularen bereits bestimmte Informationen abgefragt werden. Der Personaler kann daher schon schnell unpassende Kandidaten rausfiltern. Denkbar sind auch Chatbots, welche einen ersten schriftlichen Austausch mit Interessenten führen können und Auskünfte über die Stelle geben. Dies ist aber schon eine sehr fortschrittliche Technologie und benötigt im Hintergrund auch eine sehr gute Programmierung, wenn die Antworten informativ sein sollen. Wenn man noch einen Schritt weiter gehen möchte, kann auch eine Spracherkennungssoftware genutzt werden, um mit einer programmierten Roboterstimme sogar telefonisch Kontakt mit den Bewerbern aufzubauen.

Wie wirkt sich KI auf den Bewerbungsprozess aus?
Bisher war eines der Pro Argumente für die Nutzung von KI, dass durch deren Nutzung beispielsweise die Diskriminierung in Bezug auf das Aussehen abnimmt. Jedoch kann man sich die Frage stellen, ob das wirklich der Fall ist, da KI ja auch von Menschen programmiert wird und menschliches Verhalten und Denkweisen kopiert.

Offen sind auch noch Fragen betreffend kreativer Bewerbungen, welche nicht dem typischen Standard entsprechen und daher von KI eventuell nicht als gute Bewerbung erkannt werden. Wenn dadurch alle Bewerbungen gleich aussehen und die Individualität verloren geht, gehen da bestimmt auch einige spannende Bewerbungen verloren.

Fazit
KI und Algorithmen können bei sehr vergleichbaren, ähnlichen Profilen, bei dem es eine grossen Bewerbereingang gibt helfen, den Rekrutierungsprozess zu beschleunigen. Bei sehr spezifischen Anforderungsprofilen, wo es nur wenige Bewerbungen gibt, ist der Einsatz von KI nicht unbedingt die beste Wahl. Zudem gibt es noch einige offene Fragen gibt und die Thematik kann sehr komplex werden.

Auch wenn durch KI allenfalls Zeit oder Geld gespart werden könnte, steht für uns immer noch die menschliche Komponente im Zentrum. Aus diesem Grund verzichten wir bei Batterman Consulting auf den Einsatz von KI in der Vorselektion. Der direkte Kontakt und Austausch mit unseren Bewerbern ist uns ein sehr wichtiges Anliegen. Der Mensch steht für uns im Zentrum und die Zeit, welche wir uns für die Bewerbenden nehmen, ist immer auch gut investierte Zeit für die Zukunft. Schon manches Mal haben wir erlebt, dass ein Kandidat im Gespräch positiv überrascht hat, der vom reinen Lebenslauf durch das Raster gefallen wäre. Denn unsere Vision ist es, mit allem was wir tun, unsere Kunden und Kandidaten weiterzubringen, sodass sie ihre Vision erfüllen können.